Enteractive, uno dei leader del settore nel campo dei servizi di conversione e riattivazione degli account dei giocatori, ha unito le proprie forze con un rinomato operatore a livello globale come Spinwise, che è proprietario di un gran numero di marchi famosi. Lo scopo principale di questa collaborazione reciprocamente vantaggiosa è quello di facilitare il processo di riattivazione di quei giocatori i cui account sono scaduti.
Un potenziale di crescita davvero enorme
Peter Kovisars, il CEO di Spinwise, ha dichiarato: “In Spinwise prendiamo il divertimento molto sul serio pertanto riteniamo Enteractive il partner perfetto per raggiungere i giocatori che richiedono un approccio più personalizzato al fine di rivitalizzare il loro intrattenimento con i nostri marchi. Per poter massimizzare il potenziale LPV in tutti i nostri segmenti di giocatori Enteractive avrà come target quei segmenti di pubblico che abbiamo osservato rispondere meglio ad un coinvolgimento più diretto e personale”.
Andrew Foster, lo Chief Business Officer di Enteractive, ha aggiunto: “Siamo entusiasti di collaborare con Spinwise dal momento che i loro marchi iGaming stanno rapidamente facendo breccia in numerosi mercati a livello globale. Riescono a vedere quello che è il potenziale non sfruttato degli account scaduti dei giocatori ed Enteractive possiede il giusto mix di tecnologia e agenti di riattivazione per fare una notevole differenza nei ricavi dei giocatori attivi”.
La collaborazione di Spinwise con Enteractive ha preso il via lo scorso anno quando la partnership con Winnerz si è conclusa piuttosto prematuramente. La società ha deciso di prendere in considerazione Enteractive per via dei servizi avanzati di riattivazione della stessa azienda, che possono essere di grande aiuto se si tratta di ottimizzare la generazione di profitti, il tutto dopo che si sono resi conto che la loro base di giocatori era piuttosto caotica.
Enteractive sembra un’ottima scelta dal momento che la società ha più di 12 anni di esperienza nel campo della riattivazione e fidelizzazione dei giocatori. L’azienda è riconosciuta a livello mondiale in qualità di leader quando si tratta di generatori di profitti nel settore iGaming.
Integrazioni intelligenti
Lo scorso anno Spinwise ha lanciato una campagna di successo per Winnerz e, dopo il lancio, questa azienza ha integrato i servizi di riattivazione nei suoi nuovi marchi Wisho e Trickz. Ciò ha dato un notevole contributo nell’aumentare la fidelizzazione e la fedeltà dei giocatori ad un livello superiore, con il grande aiuto della ben nota piattaforma tecnologica (Re)Activation Cloud di proprietà di Enteractive.
Questa nuova partnership ha consentito a Spinwise di integrare in modo rapido e agevole i propri database di giocatori insieme ad agenti di vendita madrelingua per ogni specifico mercato regolamentato, agenti in grado di dialogare con i giocatori. Il contatto telefonico individuale si è rivelato un’ottima strategia per aumentare il volume delle vendite e la popolarità della società nei mercati in cui è presente.
Come è stato dimostrato il CRM personalizzato per ciascun mercato e giocatore, in aggiunta ad ottimi strumenti che aiutano a riattivare i giocatori, seguito da diversi strumenti e approcci di gioco responsabile, è la migliore strategia per espandere e aumentare la popolarità, di conseguenza non sorprende che queste due società abbiano deciso di farlo insieme.
Fonte: Miller, George. “Enteractive agrees CRM deal with Spinwise”, EuropeanGaming, 5 Settembre 2023.
