روش‌های پرداختی که در دنیای شرط‌بندی ورزشی آنلاین استفاده می‌شود، بسیار بیشتر از تراکنش‌های ساده هستند، زیرا بخشی جدایی‌ناپذیر از تجربه بازی هستند. تحقیقات گسترده Paysafe به جزئیات پیچیده تصمیمات شرط‌بندان می‌پردازد و چگونگی تأثیر این تصمیم‌ها بر مشارکت آنها در شرط‌بندی ورزشی را نشان می‌دهد.
پرداخت های ساده
طبق یک مطالعه Paysafe که در دسامبر 2023 در شش ایالت ایالات متحده (ماساچوست، میشیگان، نیوجرسی، نیویورک، اوهایو و پنسیلوانیا)، استان انتاریو کانادا، بریتانیا، فرانسه، آلمان و ایتالیا انجام شد، خروج سریع از اولویت اصلی برای شرط‌بندان در سراسر جهان فراتر از عواملی مانند اعتماد به برند و شانس، بازیکنان برای شرط بندی ورزشی ارزش قائل هستند که پرداخت های سریع و بدون دردسر ارائه می دهد. این تمرکز بر تراکنش‌های بهینه‌شده، اهمیت پردازش پرداخت کارآمد برای بهبود تجربه کلی شرط‌بندی را برجسته می‌کند.
علاوه بر پرداخت‌های سریع، شرط‌بندان به دنبال پلتفرم‌هایی هستند که بتوانند از روش‌های پرداخت ترجیحی آنها پشتیبانی کنند. نتایج Paysafe نشان می‌دهد که بازیکنان هنگام انتخاب یک سایت شرط‌بندی ورزشی، سپرده‌های کامل را جدی می‌گیرند. در دسترس بودن گزینه‌های پرداخت مختلف، از روش‌های سنتی مانند کارت‌های نقدی گرفته تا جایگزین‌های جدید مانند کیف پول دیجیتال و eCash، برای رفع نیازهای مختلف بازیکنان بسیار مهم است.
وفاداری بازیکن
نه تنها به دست آوردن مشتریان جدید، بلکه حفظ بازیکنان برای شرط بندی ورزشی اساسی است. تحقیقات Paysafe نشان می دهد که تجربه پرداخت بدون دردسر به میزان قابل توجهی به وفاداری مشتری کمک می کند. با توجه به اینکه 78 درصد از شرط‌بندان رضایت از پرداخت را برای وفادار ماندن به یک برند در اولویت قرار می‌دهند، کتاب‌های ورزشی باید بهینه‌سازی فرآیندهای پرداخت خود را برای ایجاد روابط بلندمدت با بازیکنان در اولویت قرار دهند.
ظهور کیف پول های دیجیتال به عنوان روش پرداخت ترجیحی روند قابل توجهی است که در مطالعه Paysafe برجسته شده است. کیف پول های دیجیتال راحتی و امنیت را ارائه می دهند و بخش رو به رشدی از بازیکنان را به ویژه در کشورهایی مانند ایتالیا و آلمان جذب می کنند.
اگرچه محدودیت‌های نظارتی خاصی در برخی بازارها وجود دارد، کارت‌های اعتباری همیشه در بین شرط‌بندان، به ویژه در مناطقی مانند فرانسه، بسیار محبوب بوده‌اند. این تحقیق همچنین علاقه زیادی به eCash، به ویژه در کشورهایی با فرهنگ نقدینگی قوی مانند آلمان و ایالات متحده نشان می دهد.
گزینه های پرداخت محلی متناسب با اولویت های منطقه ای توسط بخش قابل توجهی از بازیکنان ترجیح داده می شود. این LPM ها نیازها و ترجیحات خاص بازیکنان را برآورده می کنند و به یک تجربه شرط بندی عالی کمک می کنند.
امنیت و روندهای آینده
در حالی که بازیکنان به طور کلی به امنیت تراکنش ها اعتماد دارند، تلاش های مداوم برای رفع هرگونه نگرانی و حفظ اعتماد مورد نیاز است. شرط‌بندی ورزشی باید اقدامات امنیتی قوی برای محافظت از داده‌های بازیکنان و تراکنش‌های مالی را در اولویت قرار دهد.
با نگاه به آینده، انتظار می‌رود اتخاذ روش‌های پرداخت جایگزین به میزان قابل توجهی افزایش یابد. انتظار می‌رود کیف پول‌های دیجیتال و eCash استفاده بیشتری را شاهد باشند، زیرا به بازیکنان انعطاف‌پذیری و راحتی بیشتری در معاملات خود می‌دهند.
علاقه خاصی به ارزهای دیجیتال
علیرغم نوسانات بازار، پرداخت‌های ارزهای دیجیتال علاقه زیادی را از سوی بازیکنان به‌ویژه در مناطقی مانند ایالات متحده به خود جلب کرده است. این امر پتانسیل ارزهای دیجیتال را برای ظهور به عنوان یک گزینه پرداخت قابل اجرا در آینده برجسته می کند و به بازیکنان امکان انتخاب و انعطاف بیشتری را ارائه می دهد.
زاک کاتلر، رئیس بازی جهانی Paysafe، گفت: “آخرین تحقیقات ما به وضوح ارزش پرداخت برای کتاب های ورزشی آنلاین را در تمام مراحل تجربه بازیکن نشان می دهد. اپراتورهایی که پیشنهاد پرداخت خود را بهینه می کنند، با اتصال نام تجاری خود به شرط بندی های جدید، مزیت رقابتی به دست خواهند آورد. با توجه به ارتباط بین تجربه پرداخت و وفاداری به برند، اپراتورها می توانند با اجرای صحیح پرداخت ها، وفاداری بازیکنان را به حداکثر برسانند. این شامل نوسازی بخش پرداخت برای پوشش تمام گزینه های پرداخت ممکن و برآورده کردن انتظارات تراکنش در حال تغییر است.
منبع: “تحقیقات Paysafe: یک تجربه بهتر شرط بندی آنلاین با پرداخت شروع می شود”. بازی اروپایی. 8 فوریه 2024.
